Kompletná správa userov — kto má prístup, akú rolu, čo si o nich /kolega pamätá a ako pomôcť, keď im niečo prestane fungovať.
V „Admin → Users" vidíš všetkých userov firmy, filtrovateľných podľa oddelenia a triediteľných podľa e-mailu, oddelenia, adopcie alebo poslednej aktivity. Semafor „Adopcia" napovie stav jedným pohľadom: zelená = pravidelne aktívny, oranžová = aktivita klesá, červená = dlho neaktívny alebo nikdy nezačal. Vidíš aj či má hotový onboarding (persona), koľko si toho pamätá, a či práve beží jeho „Veľký režim". Pri tenantoch s lokálnymi heslami tu userov aj rovno pozývaš mailom.
Admin → Users, zoradené podľa adopcie:
Klikom na meno sa dostaneš na detail: aké má prepojené účty (Microsoft 365, HubSpot, Telegram) — prepojenie vieš odpojiť alebo HubSpot token obnoviť, keď vyprší. Vidíš aj jeho pamäť (koľko poznámok, ktorá je najrelevantnejšia) a poslednú aktivitu — užitočné, keď riešiš „mne to nefunguje": tu presne uvidíš, či a kedy sa naposledy pripojil a k čomu.
Rolu (member / department_head / admin) meníš priamo v zozname výberom zo select boxu. Deaktivovaním userovi odoprieš prístup bez zmazania dát — vlastný účet si deaktivovať ani zmeniť rolu nemôžeš. Rovnako ako v oddeleniach, aj tu vieš userovi udeliť „Veľký režim" na 24 hodín. Vedúci oddelenia (department_head) vidí a spravuje iba členov vlastného oddelenia — sekcia Users samotná mu ostáva skrytá.